Veelgestelde vragen
Veel vragen die jij hebt hebben wij al beantwoord voor je!
Wat als ik niet tevreden ben?
Als u niet tevreden bent, dan kunt u gebruik maken van ons 100-dagen bedenktermijn. Indien u nog in uw 100-dagen bedenktermijn zit (vanaf de besteldatum), kunt u de bestelling kosteloos retourneren. Let op: het artikel dient in de originele verpakking en zonder gebruikerssporen geretourneerd te worden. Zodra wij het artikel in goede orde hebben ontvangen, krijgt u uw geld teruggestort op uw bankrekening.
Hoelang duurt de levering?
Bestel voor 23:59 en je ontvangt je pakket de volgende werkdag. Dit geldt voor bestellingen binnen Nederland. Wellshine staat garant voor snelle levering. Altijd gratis, anders krijg je je geld terug.
Hoe vraag ik garantie aan?
Stuur een e-mail naar contact@well-shine.nl met je bestelnummer, een omschrijving van het probleem en indien mogelijk een foto of video. Het supportteam reageert snel en lost het op.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Uw pakket wordt in de meeste gevallen verzonden via DHL. Als je vandaag een bestelling hebt geplaatst, dan ontvang je hem bijna altijd de volgende dag in huis. Dit kan soms afwijken, dit is afhankelijk van de verzend partner.
We horen graag van je! Ons team staat klaar om te helpen
U kunt ons bereiken van maandag t/m vrijdag, 9.00–20:00 uur.
Email: contact@well-shine.nl
Of stuur ons direct een e-mail
Email: contact@well-shine.nl
Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op.